Política de Privacidad

1. Introducción

En UrbanFit Sport Skin, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realizas un pedido:

• Datos personales: Nombre completo, número de teléfono
• Datos de contacto: Dirección de entrega, correo electrónico (si proporcionas)
• Datos de compra: Productos seleccionados, preferencias

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte información sobre promociones (solo si das tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Empresas de mensajería para realizar entregas
• Cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento explícito

5. WhatsApp

Usamos WhatsApp para comunicarnos contigo y procesar pedidos. Al contactarnos por WhatsApp, aceptas su política de privacidad.

No almacenamos tus mensajes de WhatsApp más allá del tiempo necesario para procesar tu pedido.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies básicas para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar preferencias de idioma
• Analizar el tráfico del sitio (de forma anónima)

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos también tomar precauciones al compartir información en línea.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar la autorización para el uso de tus datos
• Acceder de forma gratuita a tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos:

Email: info@urbanfit.com.co
WhatsApp: 302 2916450

9. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con el propósito para el cual fue recopilada
• Cumplir con requisitos legales y contables
• Resolver disputas

Generalmente, conservamos los datos de pedidos durante 3 años para fines fiscales.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Redes sociales

Si interactúas con nosotros a través de Instagram u otras redes sociales, ten en cuenta que estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad.

Instagram: Política de privacidad

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal:

Email: info@urbanfit.com.co
WhatsApp: 302 2916450
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia