Preguntas Frecuentes — UrbanFit

Es muy fácil:

1. Selecciona el producto que te gusta en nuestro catálogo
2. Haz clic en "Comprar" (te lleva a WhatsApp)
3. Confírmanos tu dirección y método de pago
4. ¡Listo! Recibirás tu pedido en 1-2 días

• Pago contraentrega: Paga en efectivo al recibir (disponible en Medellín)
• Transferencia bancaria: Antes del envío
• Nequi/Daviplata: Consulta disponibilidad

¡GRATIS en Medellín! Para otras ciudades de Colombia, el costo varía según el destino. Te lo confirmamos al hacer tu pedido por WhatsApp.

• Medellín: 1-2 días hábiles
• Otras ciudades: 3-5 días hábiles

Los pedidos hechos después de las 4:00 PM se procesan al día hábil siguiente.

Nuestras prendas utilizan tecnología Seamless que les permite adaptarse a tu cuerpo. La talla única se ajusta cómodamente a tallas S, M y L gracias a su elasticidad especial. Consulta nuestra guía de tallas completa.

Seamless significa "sin costuras". Estas prendas se fabrican con una técnica especial que elimina costuras tradicionales, ofreciendo:

• Máxima comodidad sin rozaduras
• Ajuste perfecto al cuerpo
• Mayor durabilidad
• Realza tu figura naturalmente

No, nuestras prendas son de alta calidad y no son transparentes en uso normal. En colores muy claros puede haber ligera transparencia con movimientos extremos, pero en general ofrecen buena cobertura.

Muchas clientas no lo necesitan gracias al soporte integrado. Sin embargo, si prefieres mayor soporte, puedes usar un brasier deportivo sin problemas.

Para que duren más:

• Lavar a mano preferiblemente con agua fría
• Usar jabón suave, no blanqueador
• Secar a la sombra (no usar secadora)
• No planchar (no es necesario)

Consulta más detalles en nuestra guía de cuidados.

Sí, tienes 3 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque. Lee nuestra política completa de devoluciones.

• Producto defectuoso o error nuestro: UrbanFit cubre todos los costos
• Cambio por preferencia personal: El cliente cubre el envío de regreso

Los reembolsos se procesan en 5-7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

Sí, enviamos a todo el país. En Medellín el envío es GRATIS. Para otras ciudades, te confirmamos el costo al hacer tu pedido.

Sí, para envíos fuera de Medellín te enviamos el número de guía para rastrear tu pedido. También puedes consultarnos directamente por WhatsApp.

Sí, si el pedido aún no ha sido enviado. Contáctanos inmediatamente por WhatsApp para hacer el cambio.

No, solo realizamos entregas de lunes a sábado, entre 8:00 AM y 6:00 PM.

Sí, en Medellín ofrecemos la opción de recoger en un punto de encuentro. Consulta disponibilidad por WhatsApp.

Actualmente somos una tienda online para ofrecerte los mejores precios. Puedes ver todos nuestros productos en esta web o en nuestro Instagram @urbanfit_med.

Por ahora solo enviamos dentro de Colombia. Estamos trabajando para expandirnos pronto.

¡Sí! Síguenos en Instagram @urbanfit_med donde anunciamos promociones exclusivas. Los nuevos seguidores reciben 10% de descuento en su primer pedido.

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Escríbenos por WhatsApp para más información.

Nuestro catálogo se actualiza regularmente con nuevos diseños y colores. Síguenos en Instagram o consulta nuestro catálogo completo en PDF.